Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
platné od 13. 7. 2025
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi prodávající:
Tereza Pomyjová
Svojšín 109,
PSČ 349 01
IČO: 09085602
E-mail: info@kaligrafieteri.cz
a zákazníky, kteří prostřednictvím e-shopu na webových stránkách uzavírají kupní smlouvu.
2. Jazyk a forma uzavření smlouvy
Smlouvu je možné uzavřít v českém jazyce.
Kupní smlouva je uzavírána prostřednictvím webových stránek bez registrace, odesláním závazné objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím e-mailem.
3. Nabízené zboží a služby
Nabízeným sortimentem jsou:
online kurzy moderní kaligrafie
kaligrafické pomůcky
ručně vyráběné fyzické produkty (např. dárkové předměty, dekorace)
Podrobný popis každé položky včetně ceny a vlastností je uveden u každého produktu na webu.
4. Cena a platba
Ceny jsou uvedeny včetně DPH, nejsme plátci DPH.
Zákazník hradí cenu předem převodem na účet.
Jiný způsob platby není možný.
5. Náklady na dopravu
Ceny dopravy a dostupné způsoby doručení jsou vždy uvedeny na e-shopu před dokončením objednávky. Zákazník tyto náklady hradí spolu s cenou zboží.
6. Dodací podmínky
Prodávající odesílá fyzické produkty nejpozději do 10 pracovních dnů od přijetí platby, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.
U online kurzu probíhajícího prostřednictvím Facebookové skupiny se dodací lhůta na produkty přímo spojené s kurzem (např. pracovní listy, startovací balíček, kaligrafické pomůcky) prodlužuje. Tyto produkty jsou odesílány až před zahájením kurzu.
U každého kurzu je vždy uvedeno nejzazší datum, do kdy budou materiály odeslány.
7. Nepřevzetí zásilky
Pokud si zákazník zásilku bezdůvodně nepřevezme, má prodávající nárok na náhradu nákladů spojených s odesláním a vrácením zásilky.
8. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí fyzického zboží.
U online kurzů může spotřebitel odstoupit do 14 dnů pouze do doby, než dojde k poskytnutí služby (tj. zpřístupnění kurzu). Pokud s plněním souhlasil dříve, právo na odstoupení zaniká.
Odstoupení lze provést e-mailem bez nutnosti formuláře.
Zákazník nese náklady na vrácení zboží.
9. Reklamační řád
Kupující může reklamaci uplatnit e-mailem na adrese info@kaligrafieteri.cz. Reklamace bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy.
U ručně barveného nebo ručně psaného zboží (například trička, boty apod.), které prodávající upravuje jako použité zboží za účelem zužitkování, odpovídá prodávající pouze za své vlastní zásahy – tedy za provedené úpravy. Prodávající nenese odpovědnost za původní stav zboží, jeho předchozí opotřebení ani pravost značky.
10. Odpovědnost za vady
Na produkty se vztahuje záruka dle platné legislativy. Záruka se nevztahuje na opotřebení způsobené běžným užíváním.
11. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Správcem osobních údajů je Tereza Pomyjová.
Údaje jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky a vedení účetnictví. Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám.
Zákazník má právo na přístup, opravu, výmaz a další práva podle GDPR.
Více informací viz Zásady ochrany osobních údajů.
12. Autorská práva
Veškerý obsah na webu – texty, grafika, kurzy, pracovní listy – je chráněn autorským právem a nesmí být šířen ani upravován bez výslovného souhlasu autorky, a to ani v případě bezplatného poskytnutí.
13. Archivace smlouvy
Smlouva není archivována v přístupné formě. Zákazník obdrží potvrzení objednávky e-mailem.
14. Možnost oprav před odesláním objednávky
Před odesláním závazné objednávky může zákazník upravit údaje v nákupním košíku.
15. Kodex chování
Prodávající se neřídí žádným zvláštním kodexem chování.
16. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel se může se stížností obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).
Případně lze využít platformu pro řešení sporů online ec.europa.eu/odr.
17. Rozhodné právo
Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí českým právem. Pokud je zákazník ze zahraničí, platí české právo, pokud není ve smlouvě ujednáno jinak.